保険会社が無断でドローン調査か　住宅所有者が不満　オレンジ郡（3/9）

【サンタアナ9日】サンタアナで、住宅所有者が自宅の屋根を保険会社にドローンで無断調査された可能性があるとして不満を訴えている。

報道によると、この住宅所有者は保険会社から「屋根に問題がある」として修理を求める通知を受け取った。しかし、これまで屋根の不具合や雨漏りなどは確認されておらず、さらに自宅を訪れて点検した業者もいなかったことから、空撮による調査が行われた可能性があるという。

専門家によると、近年は保険会社がドローンや航空写真、衛星画像などの空撮データを使って住宅の状態を確認するケースが増えている。これらの画像は人工知能（AI）などで分析され、屋根の損傷や危険要因の有無を判断する材料として利用される。

一方で、こうした手法についてはプライバシーや判断の正確性への懸念も指摘されている。消費者団体は、空撮画像だけで保険契約の更新を拒否したり修理を求めたりするケースが増えているとして、保険会社の透明性向上を求めている。

保険会社側は、航空写真や現地調査など複数の方法を使って住宅の状態を確認していると説明しており、結果に異議がある場合は写真や修理記録を提出して再確認を求めることができるとしている。

保険会社による空撮調査をめぐっては、住宅所有者への通知義務などを求める声も上がっており、今後の制度整備が注目されている。

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