マクドナルド　2032年までにセルフサービスのソフトドリンク・ファウンテンを廃止へ（9/11）

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【ロサンゼルス11日】全米のマクドナルドにあるセルフサービス式ドリンクステーションは、まもなく過去のものとなるだろう。

マクドナルドがKTLAに声明で伝えたところによると、全米のダイニングルームのソーダマシンを段階的に廃止しているという。The State Journal-Register紙が最初に報じたこのニュースは、店舗を訪れる客が減り、代わりにテイクアウトやデジタル注文を選ぶようになったことに由来する。

マクドナルドは2032年までに、全米の食堂でセルフサービスの飲料ステーションを廃止すると述べており、この変更は、マクドナルドデリバリー、アプリ、キオスク、ドライブスルー、店内などでのサービスが対象となる。

The State Journal-Registerによると、マクドナルドのいくつかの店舗では、セルフサービスのソーダファウンテンがすでに撤去されており、他の店舗もそれに続く予定だという。

オレンジ郡では、マクドナルドの1店舗がすでにセルフサービスの飲料ステーションを撤去した。その店舗を訪れた客は、カウンターで従業員におかわりを頼まなければならない、とInsiderは報じている。

顧客の習慣の変化に伴い、新しいサービスを試そうとしているのはマクドナルドだけではない。

他のファストフード企業、例えばYum！ブランズ社（タコベル、ピザハット、KFCなどのファーストフードチェーンを傘下に持つ）も、将来的にデジタル販売のみに特化した店舗を展開する可能性について言及している。

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