【ロサンゼルス26日】最近、アメリカでは空港の保安検査(TSA)の行列が長時間化し、飛行機に乗り遅れるケースが増えています。
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では実際に乗り遅れた場合、どうなるのでしょうか?
■基本ルール:返金はほぼされない
保安検査の遅れは航空会社の責任ではないため、返金されないことが多い
とされています。
航空会社は「飛行機の遅延・欠航」には対応義務がありますが、空港の混雑は対象外です。
■ただし“救済措置”はある場合も
多くの航空会社は、状況によって、次の便に無料で振り替え、手数料なしで変更など柔軟に対応するケースがあります。ただし、これはあくまで航空会社により異なるため、必ず保証されるものではありません。
■遅れそうになったら・・・
乗り遅れそう、または乗り遅れた場合はすぐに航空会社のアプリやカウンターで連絡、その場で振り替え便を確認、並びながら電話するのも有効で、対応が早いほど、次の便に乗れる可能性が高くなります。
■なぜこんなことが起きている?
背景には、TSA職員の不足、旅行需要の増加などがあり、数時間待ちのケースも発生しています。
■トラブル回避のポイント
空港には「通常より2〜3時間以上早く」到着し、TSA PreCheckなどの優先レーンを活用、 混雑状況を事前にチェック。LAXの混雑状況はこちら
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